Was interessiert nun rund um die Arbeit?
Das sind - mal wieder - 4 Punkte!
Punkt 1: Mein Unternehmen
Mitarbeiter sind natürlich an "ihrem" Unternehmen interessiert.
- Wie gesund ist es?
- Wie entwickelt es sich?
- Welche Meinungen vertreten seine Repräsentanten?
- Wie bewegt es sich in seinem gesellschaftlichen und Wettbewerbsumfeld?
- Was stützt seine Kultur, was stört sie?
- Welche Risiken dämmern am Horizont?...
Ehrliche und transparente Informationen hierzu füttern das Grundbedürfnis nach Zugehörigkeit und Sicherheit und sind Voraussetzung dafür, dass Mitarbeiter sich öffnen und überhaupt erst den Willen entwickeln, für das Unternehmen aktiv zu werden.
Punkt 2: Meine Aufgabe
Informationen wollen Mitarbeiter auch direkt in ihrem Arbeitsfeld zu diesen Fragen erhalten – und zwar regelmäßig und ohne Nachfrage. Das ist keine Holschuld, denn wer weiß schon ohne neuen Input wonach er weitergehend fragen soll?
Von ihren Führungskräften erwarten Teams und Einzelne, dass diese sie mit den notwendigen und hilfreichen Ressourcen versorgen. Das beinhaltet auch wichtige Informationen – inklusive:
- Verantwortungen,
- Schnittstellen,
- Anforderungen,
- Befugnissen, sowie
- notwendiger Fachkompetenzen.
Sinnvolle Zeitperioden hierfür hängen sicher von der Schnelllebigkeit im jeweiligen Business, seiner Veränderungsgeschwindigkeit oder von Entwicklungssprüngen ab. Fest zu halten bleibt jedoch: Die beliebte Jahresinfo ist zu wenig.
Erst diese Orientierung schafft Vertrauen und ermöglicht es Mitarbeitern, ein weiteres Grundbedüfnis zu erfüllen: das nach Macht und Status. Diese Triebfeder weckt Interesse, macht Lust und spornt an, die eigene Bedeutung weiter zu steigern und selbst ein Held zu werden!
Punkt 3: Meine Leistung
Im persönlichen Job kommen die Informationen zum eigenen "Bild" hinzu:
- Leistungs-Feedback als Anerkennung,
- konstruktive Rückmeldung, was ich wie besser machen kann,
- Erfolgskennzahlen zu dem, was ich tue (z.B. Tagesumsatz, Absatzzahlen, Ergebnisse von Mystery Checks...),
- persönliche Entwicklungschancen und -angebote,
- umgekehrt: Interesse an meinen Rückmeldungen gegenüber Führung, Kollegen und Mitarbeitern,
- Mitwirkungschancen & Umsetzung von Vorschlägen etc.
Erfolg schüttet Glückshormone aus. "Mehr davon!", rufen Hirn und Herz und graben Leistungsreserven aus ihren Tiefen aus. Schon jetzt steigen Produktivität und Teamzusammenhalt.
Punkt 4: Ich als Mensch!
Mitarbeiter wollen darüber hinaus auch in ihrer Persönlichkeit wahrgenommen werden und selbst so wahrnehmen und Feedback geben dürfen. Interesse prägend sind hier ganz klar:
- Stimmung,
- Umgangston,
- Freude und Humor,
- das berühmte Betriebsklima,
- Sympathie (ja, die lässt sich auch am Arbeitsplatz nicht ausblenden)
- Umgang mit Sorgen,
- das „Wie?“ in der Information...
Wenn diese Punkte auch im Arbeitsrahmen passen, steigt die Lust, hier das eigene Leben selbst zu bestimmen. Das macht Vergnügen und setzt Impulse! Und was sonst ist Motivation?
Alle VIER wollen gut aufbereitet und bequem im Zugriff sein – am besten dann, wenn Teammitglieder das selbst wünschen und brauchen, und das möglichst unabhängig vom eigenen Aufenthaltsort. Also:
Selbstbestimmter und mobiler Zugriff!
Dann schließt sich der Kreis: Dann schafft Information das Interesse, das über individuelles und gemeinsames Engagement zu Initiative führt, einem wesentlichen Baustein für Teamerfolg! Wo stehen Sie da? Machen Sie Ihre Inventur mit der Checkliste-Info-Fluss.